非法集资的陷阱往往披着“高收益”“零风险”的外衣，隐蔽性强、迷惑性大，甚至可能渗透到正规保险业务的一线触点之中。面对这种无形的威胁，瑞众保险山东分公司滨州中支本部二区组织了一场“实打实”的非法集资风险规范学习会，把抽象的风险概念转化为一线人员触手可及的操作标尺。
学习会紧扣保险销售、客户服务、保单管理等日常工作场景，聚焦非法集资的典型形式、易发环节、识别特征及防控措施，进行全面而系统的讲解。不同于传统的照本宣科，本次学习特别突出了“业务相关性”——哪些客户行为值得警惕？哪些操作环节容易被利用？发现异常后该走什么流程？这些问题都被拆解成清晰、可执行的工作标准。
为了让知识真正“落地”，学习过程坚持问题导向与实操导向。团队通过场景化对照、风险点逐条梳理、流程化讲解等方式，将非法集资的常见“马甲”一一剥开。全体人员结合自身岗位，逐一对照排查：自己的客户沟通中是否存在模糊表述？续期提醒时是否有意无意透露过非官方产品？自查不是为了追责，而是为了建立起一道习惯性的“防火墙”。
此次学习有效补齐了一线风险防控的实操短板。大家认识到，防范非法集资不仅是合规要求，更是对客户血汗钱的直接守护。一次及时的识别，可能避免一个家庭陷入“保单一夜变陷阱”的困境；一次规范的处置，就是对行业信誉的有力维护。
下一步，滨州中支本部二区将把非法集资风险防控纳入常态化管理，定期巩固学习、持续自查自纠。从每一通电话、每一份单据做起，把“防非”基本功练成肌肉记忆，用扎扎实实的行动，守住客户的钱袋子，护好行业的生命线。这不仅是一家保险机构的责任担当，更是对金融秩序与社会稳定的坚定承诺。
责任编辑：赵家豪
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